拉萨市纪委监委：健全信访督办工作机制全面提升信访办理质效-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　今年以来，拉萨市纪委监委积极适应纪检监察信访举报工作新形势新要求，及时调整思路、补齐短板，有力缩减存量，健全信访督办工作机制，全面提升信访举报件查办质效。

　　完善一项督办制度，整合办理力量。进一步明确信访工作职能范围，建立由市纪委监委主要领导过问、分管协管领导组织协调、信访室具体承办、各县（区）纪委、派驻机构、企业纪委共同参与的信访督办制度，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局，形成分工合理、力量集中、落实高效的强大合力。

　　规范两项督办程序，提升办理效率。对交办件进行当面交办，对交办问题、交办时限、调查结果、核实办结等情况提出具体意见并签字背书，线上线下统一规范记录；对转交办件进行跟踪督办，将督办情况、未结原因、申请延期等内容列入登记台账，呈阅协管、分管和主要领导层层审核，每月20日集中梳理并向承办部门发函督办，形成信访举报受理、办理、处置全过程闭环。

　　用好四种督办方式，保障办理质量。对列入督办范围的信访举报件，根据信访举报件的性质、反映的问题和疑难程度，选择不同督办方式，对普通信访举报件进行电话督办，对领导批示关注和重大特殊的信访举报件实时督办，对重要或延期未结的信访举报件发函督办，对疑难复杂、涉及多部门的信访件进行会议督办，真正做到事事有回音、件件有着落。（拉萨市纪委监委王阳冰/责任编辑次旦白珍）

原文链接：http://www.xzjjw.gov.cn/xfgz1/37497.jhtml

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