为摸清涉疫情矛盾纠纷底数，依法及时就地化解，亳州市在全市范围内开展涉疫情矛盾纠纷集中排查化解专项行动，确保一般矛盾纠纷不出乡镇，重大矛盾纠纷不出县，有效防止群体性事件和个人极端案（事）件发生，切实维护社会稳定，保障群众生命健康安全。

　　加强矛盾纠纷源头预防

　　发挥人民调解员扎根基层、贴近群众、熟悉社情民意的优势作用，加强对本地区涉疫情矛盾纠纷特点和规律的分析研判，提高矛盾纠纷化解的预见性和针对性；开展涉疫情矛盾纠纷专项法治宣传活动，采取多种形式送法进社区、进乡村、进企业、进学校、进医院，做好重要法律政策解读，引导相关利益群体和纠纷当事人理性表达诉求、依法维护权益；发挥疫情防控法律服务团和党政机关法律顾问、公职律师作用，为党委、政府及有关部门提供法律咨询论证意见，减少因政策调整、决策不当引发的法律纠纷；强化执业监管，提高法律服务质量和公信力，防止因不当执业活动引发矛盾纠纷。

　　深入开展矛盾纠纷排查

　　发挥基层派出所、司法所、人民调解组织遍布城乡的网络优势，落实村（社区）每周一次、乡镇（街道）每月一次的矛盾纠纷定期排查制度，对各类涉疫情矛盾纠纷风险隐患开展普遍排查。充分发挥人民调解员、网格员、邻长的职能作用，确保其工作范围内常态化排查与信息上报、推进化解有机衔接。律师、公证、法律援助、基层法律服务等法律服务机构组织开展本机构、本领域涉疫情矛盾纠纷排查，注重收集法律服务过程中掌握的涉疫情矛盾纠纷信息；突出重点地区、领域、人群、时段，开展有针对性的重点排查，建立工作台账，做到底数清、情况明。

　　聚焦重点矛盾纠纷化解

　　聚焦受疫情冲击和影响较大的重点领域，积极做好企业复工复产、就业、农业生产、民生、优化营商环境等领域矛盾纠纷化解工作，高度关注返乡农民工、老弱病残、学生等重点人群，聚焦重要时段，一案一策、一人一策做好矛盾纠纷化解；根据重点矛盾纠纷化解需要，组建法律服务专业团队，组织高素质的法律服务人员提供优质、高效法律服务。

　　着力化解涉企矛盾纠纷

　　以中小企业、困难企业和受疫情严重影响行业为重点，组织开展“法治体检”等活动，帮助企业及时发现、防范化解相关法律风险，针对企业合同履约、企业债务、物业租赁等纠纷，以及因疫情引发的欠薪降薪、社会保险、工伤认定等劳动争议纠纷，充分发挥企业法律顾问和公司律师作用，引导企业与相关方尽可能通过协商、调解、仲裁等非诉讼方式解决；建立绿色通道，优先受理、及时调处各类涉企矛盾纠纷，并减免相关费用；建立健全企业、商会、劳动争议等调解组织，切实把各类涉企矛盾纠纷纳入调解范围，有效维护双方当事人的合法权益。

　　强化基层矛盾纠纷化解

　　对疫情防控期间产生和积累的婚姻家庭、邻里、房屋宅基地等基层矛盾纠纷，镇村人民调解委员会坚持应调尽调，灵活采取法理情相结合等方式，依法及时就地予以化解；对重大疑难复杂矛盾纠纷，积极统筹律师、公证、法律援助、法治宣传、基层法律服务等法律服务资源，形成联动化解矛盾纠纷的工作合力；对可能激化或引起民转刑案件、群体性事件和信访案件的矛盾纠纷，在稳定事态的基础上及时报告党委、政府和有关部门；注重发挥村(居、社区)法律顾问作用，积极参与基层矛盾纠纷化解，为人民群众提供法律咨询和法律帮助。