“感谢你们，让我过上舒服的春节!”

　　——莆田市公安局荔城分局深化户政服务举措惠民生

　　□记者 陈琦 通讯员 肖国成

　　“感谢你们及时为我补办了身份证，解决了我的医保报销，让我过上舒服的春节!”2月23日，莆田荔城区新度镇群众陆某早早地将一面烫有“为民解忧，心系群众”的锦旗送到了莆田新度派出所户籍室。

　　新春伊始，莆田市公安局荔城分局践行深化户政服务，开展“春风行动”服务群众，深受群众的欢迎。

　　2月的莆田，一幅早春的景象悄悄地呈现。在春意盎然的路上，荔城分局各基层所“春风行动” 服务群众小分队有的走进企业为就地过年的外来人员上门指导办理居住证，有的来到社会福利中心开展“送证上门”活动。

　　这支由户籍民警、社区民警、警辅人员及网格员在内的“上门服务小分队”，针对居住在辖区的老弱病残人员、企业外来员工、中高考学生、社会福利机构院民、辖区先进模范人物和优秀人才(区委组织部认定)等人群，通过社区张贴的社区民警联系方式、户籍室电话，以及直接向小分队成员申请预约，提供上门办理身份证信息采集、居住登记和居住证申领业务，小分队成员接到预约或者求助电话时，由户籍民警做好登记造册，分管所领导安排好上门服务时间。

　　2月3日立春之日，“春风行动”中的莆田新度派出所民警在阳城村开展入户访查时了解到陆某在2012年10月捡拾了一个弃婴，但至今未上户口，导致一直无法正常入学。面对春季开学在即，“春风行动” 服务群众小分队民警一边安慰焦急的家长，一边通过走访知情群众及村委会，收集相关证明材料，并积极将情况向上级汇报，成功为其小孩解决了户口问题。于是有了开头那感动人心的一幕。

　　“之前身份证丢失，重新办理很麻烦，现在方便了!”2月24日，在镇海派出所自助办理身份证的群众刘先生感慨地说。

　　为了服务好群众，急群众之所急。荔城分局在各派出所或者警务工作站设立24小时服务区，放置公安业务自助设备，确保实现临时身份证明等业务全天候自助办理。同时，结合基层勤务安排，为急需开具无犯罪记录证明、亲属关系证明、临时身份证明的人员开辟“加急通道”，保留高频事项纸质证明的服务窗口，提供即查即开服务，方便群众。

　　春节期间，结合警务智能和“窗口”便民服务活动相结合，全区公安机关户籍窗口正常上班办理业务，切实解决在外求学、经商、务工返乡群众的春节期间办理户籍、身份证业务的需求，获得群众广泛好评。

　　2月18日，新春上班首日，荔城分局户政科的无户口人员线索反映专线“0594-2265150”电话接到辖区群众张某电话，他于 2017捡拾一名弃婴，未办理落户手续，请求予以帮助。户政科收集情况分类后，协同禁毒大队和西天尾派出所民警，以督办件形式开展入户访查，调查收集相关证明材料，户籍民警第一时间报请上级公安机关批准，顺利为该名弃婴办理好落户手续。2月22日上午，张某在村干部的陪同下，特地制作一面锦旗送到西天尾派出所表示感谢。

　　这条面向全区群众开通分局一级无户口人员线索反映专线“0594-2265150”，由户政科收集汇总来电线索，分类后，以督办件形式分发各相关派出所调查核实情况，能办尽办，切切实实为群众办实事。