闽侯县鸿尾乡依法行政建设优质服务窗口-全国法治调研中心-政讯通·全国政务信息一体化应用平台

　　□福建日报记者陈则周

　　时值隆冬，记者看到几位村民在闽侯鸿尾乡便民服务中心，办理各自所需的事项，窗口人员面带微笑，利索地予以办理，这寒冷的山乡让人感受到融融暖意。群众兴致而至，满意而归!

　　开年的头一个月，为进一步依法行政，竭诚为民服务，闽侯县鸿尾乡对乡便民服务中心窗口工作人如何学透法规依法行政，提升便民服务质量，作了专题研究，推出了更加优质便捷的服务条款。

　　据了解，闽侯县鸿尾乡行政村多且分散，从前村民来乡政府办事不是很方便。为搞好依法行政，适应广大群众办理事项的需求的便捷化、优质化，近年闽侯县委县政府在深化行政审批制度改革、实现网上审批的基础上，在乡镇(街道)探索便民服务中心的优质服务。据悉，早在2009年6月，作为全省首家乡镇便民服务中心——鸿尾乡便民服务中心开通运行，前几年对软硬件设施作了升级。

　　记者问起经验做法，鸿尾乡党委书记陈韶松、乡长肖钦表示，“便民、规范、廉洁、高效”是鸿尾乡便民服务中心的宗旨，多年来，他们恪守“依法行政、竭诚服务”的职责，建立了限时办结制、服务承诺制、责任追究制、廉洁服务制。据介绍，为提高办事效率，他们把综合、民政、计生、城居保、退役军人等部门集中起来，开辟出相应窗口，明确各窗口职责分工，最大限度减少窗口人员请示、汇报环节。为了便民并扩大服务面，该乡的15个村庄设立了“便民服务室”。过去村民要办理一件事总是分散跑多个部门，且需多天。现只要带齐材料就能马上受理，一次性解决。此外，在营造良好的营商环境方面，乡政府要求窗口工作人员要精通相关法规，把好条款，精准对路，开辟绿色服务通道，助力企业解决项目用地、报批等难题。

　　目前，鸿尾乡已招商落地的有锦鑫科技、亚鹰科技、创邦实业、希望饲料等20多家，总投资约28亿元。该乡政府还安排专人协助企业依法开展联审、规划指标、农转用等报批工作，使审批流程时间大大压缩。他们入驻企业热忱提供完备的水、电、路、讯等配套条件，为招商引资、筑巢引凤提供强力的支撑，对此，众多企业赞不绝口。

原文链接：http://www.pafj.net/html/2021/pinganjianshe_0129/2691.html

全国法治调研中心官网

全国政务信息一体化应用平台

fzdyzx.org.cn