“我们的小区变得认不出来了。”富民县医院小区的住户不约而同发出感叹，墙上的“牛皮癣”、乱停放的机动车、占用公共通道的杂物……这些让居民苦不堪言的问题消失了，取而代之的是干净宽敞的通道，整齐划一的充电设施、停车位，精心呵护的花草植被，还有崭新的健身器械。

　　一通通电话、一轮轮协商、一次次答复，促成了小区焕然一新的改变。近年来，富民县坚持以共建共治共享作为推进落实市域社会治理现代化的根本路径，不断挖掘整合各单位力量，推动综合治理格局升级。一个党建引领、党员示范、责任优先、服务一流、群众认可的“红色物业”管理新模式，“信系群众五个一”的基层治理格局逐步形成。

　　老小区迎来“红管家”

　　83岁高龄的屠静芬快步走在小区里，她要去看望一位老朋友——余大爷。余大爷身体不好、腿脚不便，子女工作忙碌不能经常照顾他，得知情况的屠静芬立刻联系了自己所在的志愿小组，定期上门了解余大爷的生活状况，并把他列为“重点对象”，时时跟踪其健康状况。

　　“最近身体可好？不能因为天气转冷就掉以轻心，还是要注意保暖。”屠静芬边说边把袋子里的水果拿出来放桌上，余大爷连声应好，随后二人拉起了家常。“以前我们小区物业费收缴率较低，甚至没有物业公司愿意接管，可把我们急坏了。”回忆起小区以前的样子，屠静芬感慨万千。

　　老党员急在心里，党组织看在眼里，为了解决老小区存在的问题，富民县永定街道围绕“治理有党组织领导、管理有业委会负责、物业有联合物管服务”的“三有目标”，制定《永定街道“党建引领、红色物业、联合物管”老旧小区治理工作方案（试行稿）》。

　　结合小区39名退休老党员的情况，以医院退休党支部党员为基础，一个“红色”业主委员会、“红色”物业管理委员会应运而生。5名退休党员经推选担任业委会、物管会成员，实行交叉任职，负责小区日常管理，业委会的“当家意识”及小区物业的“管家服务”得到充分保证，党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用融合到了小区日常管理中，形成党支部、业委会、物管会齐抓共管“三合一”管理格局。

　　如今，小区不仅环境好，由共建单位、社区志愿者开展的各类防金融诈骗宣传，健康、养生讲座也是“遍地开花”。物业管理委员会在充分发挥“管家服务”功能的基础上，积极牵头组织实施小区房屋修缮、道路平整、雨污管网改造等工作，与物管共同打造小区美好生活环境，这一系列举动不仅赢得群众赞扬，也使得物业费收缴率达到100%。

　　动动手指没了烦心事

　　“书记您好，医药物流园通往营兴路路面破损严重，物流严重受限，期待政府重修路面，方便企业出入。”再次看到这句话时，王先生烦恼已经不见了。

　　由于年久失修，物流园通往营兴路的路面变得崎岖不平，让过往的司机头疼不已。“听说大营街道有了个为民服务的公众平台，要不然你试试看能不能修路？”朋友为王先生支了招。王先生打开大营街道的“‘信’系群众服务工作平台”，在“办结公示”里看到自己的诉求。“您所反映的医药物流园通往营兴路路面破损严重问题已经列入年度改造项目，预计12月中旬完成建设，将提前公示告知。”随着道路修复工作的开展，王先生欣喜之余也有不少惊讶，他说：“以前反映诉求慢又繁，今天我看到了实实在在的改变。”

　　在富民县市域社会治理现代化的探索下，过去无法想象的社会治理方式正逐步变为现实。大营街道在“细”字上做文章，把村（社区）居民在社会治理中的主体作用摆到关键位置，以“心系群众五个一”服务工作机制作为推进社区治理的重要抓手，形成了“大家的事情大家办、大家的社区大家建”的良好氛围。

　　据了解，在“畅通渠道一封信、收集意见一个箱、公开透明一面墙、接待群众一间房、深入群众一座谈”为核心的服务工作机制下，大营社区已收集到群众反映的各类诉求、建议等30余条。基层党建、企业服务、城乡建设、民生保障等群众最直接、最关心、最现实的问题纷纷交职能部门直接办理，及时公示群众线上线下反馈的合理诉求结果，做到凡事有交代、件件有着落、事事有回音。