荣昌区公证处五项措施化解群众办事难题
近期,荣昌区公证处推出五项措施,在做好疫情防控的同时,切实解决群众、企业的难题,取得较好的成效。 一是城区窗口前移,实现公证服务“不间断”。荣昌区行政服务中心大厅疫情防控措施升级后,为更方便群众办事,公证处在强化人员自我防护的基础上,及时安排公证人员协助中心做好人员疏导,主动将办事窗口前移,现场解答公证咨询,符合办证条件的,及时受理,不让群众跑空路。目前已接待咨询30余人次,办理公证24件。 二是新设办事窗口,实现公证服务“就近办”。10月27日,荣昌公证处正式入驻荣昌区最北边的吴家镇政务服务中心,实现北部乡镇公证“就近办”。除受理各类公证事项外,还可以为群众提供代拟文书、代办认证、代办解押、代办房产登记等事务。此窗口是继区公共法律服务中心、区不动产登记中心、电子电路产业园、广顺政务服务大厅公证窗口之后又一个新设的便民服务点。方便群众、企业就近办理公证,减少疫情期间人员不必要的流动、聚集。 三是优化在线窗口,实现公证服务“网上办”。继2020年疫情期间荣昌公证处率先实现公证服务“网上办”之后,公证处进一步优化线上服务,再引入一个成熟的线上办证平台,实现双平台同时办理。协助群众就委托事务办理、子女抚养变更、财产分割等126项公证线上可办理,方便群众办事、创业。在确保办证质量的同时,系统响应、办证体验均有大幅度提升。 四是主动服务企业,实现公证惠企“精准办”。疫情就是命令,面对企业发展中的困难,荣昌公证处持续参与“公共法律服务园区行”“万会连万所”等活动,指派业务精、专业强的公证员对有需求的企业提供上门服务,为企业开展法律专题讲座,就扩大融资、资金周转等事项实行“一对一”服务,实现融资近5亿元,办理涉及“一带一路”公证30余件,保全证据5件,协助企业解决生产经营中的法律难点,助力企业健康发展。 五是优化服务流程,实现一件事情“一次办”。事情能一次办结是减少人员不必要的流动、聚集的重要手段。面对疫情,荣昌公证处对内挖掘潜力,办事再提速,对于法律关系简单、事实清楚、无争议的“出生、生存、死亡”等89项公证事项,只要申请材料齐全、真实,符合法定受理条件,实现让当事人“最多跑一次”(不能即时出证的,免费邮寄公证书)。认真落实“川渝通办”“跨省通办”,实现学历公证、学位公证、机动车驾驶公证、税务证明4项公证服务线上“全网通办”、线下“异地可办”。对于需要往返多次的事项,免费提供“一站式”服务,同样做到了一件事情“一次办”。比如房屋继承,继承人申请办理公证后,产权证可以免费委托公证处代办,一次申请产权证到家。目前公证处已累计代办产权证950余个,受到群众好评。 记者 顾勇 通讯员 贺学良 |
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